【车讯网 报道】　　7月17日，2024奇瑞粉丝节在乌兰察布开幕。粉丝节上，奇瑞正式开启3.0时代“家人”，通过全维度升级用户直连渠道，进一步打通用户沟通壁垒，全面升级用户服务体验，加速向用户型企业的深度转型。

　　三代车主同台亮相 新朋老友共话27年情谊

　　从风云、东方之子、QQ、瑞虎等奇瑞第一代车型开始，就有许多用户成为奇瑞最忠实的支持者，三代奇瑞车主与他们的爱车横跨27年，不仅是奇瑞产品最好的代言人，还是奇瑞与用户关系持续加深的见证者。奇瑞与用户的双向奔赴，已成为一段业界佳话。

　　在粉丝节活动现场，奇瑞特别请到了三代车主登台亮相，他们中有往来中俄30趟超80万公里，身体力行在海外弘扬民族精神的旅行家刘开宇；有经历惊险车祸，却因为奇瑞可靠品质化险为夷的民族企业家赵世有；有与奇瑞一样热心社会公益，驾驶奇瑞抗洪救灾的蓝天救援队队员段先锋；也有因小草房与女排精神的共鸣而产生好感，对奇瑞一见钟情的前国家女排队队长赵蕊蕊等。三代用户在现场讲述自己与奇瑞的动人故事，给大家留下了难以忘怀的深刻印象。

　　六大版块全面升维 开启全新用户生态模式

　　奇瑞粉丝节上不仅有动人的车主故事，同样还有奇瑞理工男为大家带来的全新惊喜。奇瑞在粉丝节上为大家带来了全新的用户组织虚拟形象“小奇同学”，同时发布了奇瑞全球用户生态平台“一起Chery”，只为帮助用户创造更丰富的多样化价值，让用户成为真正的家人。

　　奇瑞全球用户生态平台“一起Chery”由六大版块全面升维而来，小奇互助家园覆盖31个省份的577个城市，通过互联千万用户的生活帮助、困难捐助、福利共享，带来家人一样的人生保障；小奇研究院累计发起1000+次用户共创生活，让用户可以像家人一样参与品牌深度共创；服务平台通过升级后的全维度直联打造透明服务体系，构建像家人一样的无碍沟通渠道；小奇快·乐体验用全天候的一站式服务带来超体贴的服务，为用户带来家人般的温暖；小奇成长联盟聚合奇瑞集团优质资源，为家人们创造更丰富的多元价值；小奇公益汇聚用户与品牌的力量，身体力行帮助更多人圆满；而小奇智行生活将与用户一起互联万物，开启智能出行的全新时代

　　用户关系3.0时代 见证奇瑞用户理念的升级迭代

　　在粉丝节现场，奇瑞还精心布置了奇瑞驿站、拍照打卡区、用户故事车辆展示区、改装车辆展示区等区域，结合草原特色打造出沉浸式体验，以回馈用户的厚爱。奇瑞的成长与进步，离不开用户的信赖与支持。2022年前的用户关系1.0“客户”时代，奇瑞竭诚为用户提供最扎实的产品、最专业的支持，聚焦于解决用户问题。2023年到今天，是奇瑞的用户关系2.0“朋友”时代，奇瑞常伴用户左右，用首个集团全系车型+二手车终身质保服务，为用户创造用车全生命周期的更多价值。

　　如今，奇瑞的客户遍布全球80多个国家和地区，1420万全球用户的认可既是成绩也是责任。同时，当代用户的智能化、个性化需求，也对产品与服务带来了全新挑战。因此奇瑞重新梳理了用户关系，正式开启用户关系3.0“家人”时代。奇瑞通过全维度升级用户直连渠道，进一步打通用户沟通壁垒，全面升级用户服务体验，加速向用户型企业的深度转型。在全新的用户生态平台支持下，奇瑞与用户将实现家人般亲密无间的零障碍沟通，人人都能成为共创计划的主角。从客户到朋友再到家人，奇瑞不断升级迭代用户关系，以实际行动一次又一次引领汽车行业的新风向。