上班通勤、约会逛街、机场接人……都能通过网约出行来满足需求,简单操作,随时出发。当网约出行成为大众的主要出行方式之一,网约车市场竞争也愈发激烈,如何赢得用户青睐成为各大网约车平台的关键课题。其中,小拉出行探寻出一条发展路径。

小拉出行是四川神州行网约车服务有限公司开发的一款打车软件,服务司乘两端,主要定位于年轻、有高效出行需求的客户群体,提供优惠、便利的用车服务。截至目前,小拉出行已经在中国二十余个城市开通出行服务,服务了两千万用户,月活司机数量达到15万。

在服务模式方面,小拉出行以“一口价,不加价”为口号,为用户打造实惠、安全、便捷的出行体验。“一口价”计费规则是以预估里程、时长和当前城市计价规则为基准,并根据起终点供需等因素在一定幅度内调整的价格,但不含高速费、过路过桥费、停车费等其他费用,既能保障乘客对价格感知透明,还有助于规范服务标准。

在打车流程方面,用户日常出行只需通过小拉出行APP或小程序发起订单,页面显示价格即为应付价格,支付后即可乘车。此外,小拉出行采用“抢派结合”的模式,由订单大厅内派发周边订单,让司机接单更快,减少乘客等待时间。

在福利活动方面,小拉出行不定期推出福利,包括打车券、折扣券等;还通过举办各种有趣、富有创意的活动,为广大消费者送上丰厚大礼。

凭借“一口价”、简单流程和优惠福利等,小拉出行在用户心中建立了良好的品牌形象,成为了出行首选。小拉出行也将继续聚焦用户需求,不断优化服务模式,加速覆盖更多城市,让网约出行更加美好便捷。