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广汽本田连续三年荣获J.D. Power三项冠军

2.8万 2023-09-28

车讯网 报道】  2023年9月28日,J.D. Power发布《2023年中国售后服务满意度研究SM(CSI)》报告,至此,广汽本田成为中国首家连续三年荣获J.D. Power SSI/CSI/IQS三大冠军的汽车品牌。有此成绩,源自广汽本田从用户角度出发,于2020年发布车生活全价值,涵盖商品价值、体验价值、保有价值及共创文化价值,持续为用户创造更精彩的车生活。


SSI: J.D. Power中国汽车销售满意度 / CSI:J.D. Power中国售后服务满意度 / IQS:J.D. Power中国新车质量

  出色的购车体验

  作为国内第一家提出体系服务标准化、率先在国内导入四位一体销售服务模式的汽车品牌,广汽本田一直秉承“客户至上”的服务理念,打造的高质量一站式管家服务涵盖售前、售中和售后阶段,体验价值不断升级,消费者满意度逐年提升。

  面向新一代年轻消费者,广汽本田导入第四代建店标准,打造低碳环保、“云展厅”数字体验、共享共鸣的新零售空间,以纯净极简的审美风格,提高客户线上与线下赏车购车的体验。今年7月,广汽本田以总评763分的高分再登榜首,首次实现J.D. Power SSI三连冠(2021-2023)。

  一站式管家服务

  售后阶段,广汽本田600多家特约店坚守早八晚八的服务时长,提供24小时免费救援、24小时专业技术咨询、专人管家式理赔等全方位售后服务。为确保每一名客户的用车、更快速的响应和处理疑难故障。

  近日,广汽本田以778分荣膺CSI主流车品牌冠军,领先众多参评品牌,满意度持续保持领先,并夺得J.D. Power CSI三连冠(2021-2023)。

  传承25年“质造”积淀

  体验价值是行业天花板,产品价值自然也要拉满。广汽本田传承25年“质造”初心,在J.D. Power IQS评价的外观、内装、动力总成和驾驶辅助等共计9个类别的品质细节上均获高分,以匠心打造高品质产品。

  不久前,广汽本田成为中国汽车史上首个夺得J.D. Power IQS 四连冠(2020-2023)的品牌。其中,飞度获紧凑型高端轿车第一名,勇夺三连冠(2021-2023);雅阁再获中型高端轿车第一名,实现五年四冠(2019-2023)。


飞度获得2023 J.D. Power(IQS)紧凑型高端轿车第一名


雅阁获得2023 J.D. Power(IQS)中型高端轿车第一名

  成立25周年以来,广汽本田始终以用户需求为导向,在售前、售中和售后服务领域屡创佳绩,收获千万用户的认可与喜爱。广汽本田未来将持续升维服务体系,为用户提供整个用车周期的覆盖式广汽本田车生活全价值,共同探索车生活的更多可能。

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广汽本田 车生活,J.D.Power
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