【车讯网 报道】　　9月3日晚间，针对近期遭遇车主投诉“欺骗隐瞒、虚假宣传”一事，理想汽车官方回应称，在理想L8发布后，理想ONE的基础售后保障不会受到影响，理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。

　　事件起源于9月1日，理想汽车宣布理想ONE将升级换代，并优惠2万元销售。不少车主认为，理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题，造成消费者损失。一位车主反映，在订购时，销售和汽车生产商未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。当车主询问时，销售也表示没有这个计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。车主要求，理想汽车退还2万元优惠，保证车辆停产后的后续维修事宜，提供终身质保，并保留本人更换新款车辆权利。

　　随后，大量车主涌入投诉平台进行投诉，投诉于9月2日下午2点多发起，目前投诉量已达到1080份，位列热门投诉榜第一。

　　9月3日晚间，理想汽车通过官方APP发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，表示理想L8发布后，理想ONE的基础售后保障不会受到影响，理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。同时，考虑到最早提车的理想ONE车主已经使用接近三年，理想汽车决定将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。

　　理想汽车并非第一次“伤老车主的心”，去年理想ONE改款时，售价比前款车型高出1万元，但改款力度很大，堪比换代。更让老车主气愤的是，在购车时，销售人员隐瞒新款上市信息，导致消费者被动购买老款车型。

　　最新销量数据显示，理想汽车8月共交付4571辆，同比和环比分别下降51.5%和56.1%。受四川地区电力紧张影响，原本8月内应交付的理想L9推迟至8月30日至9月4日间交付。分析师指出，8月理想ONE销量下滑主要是2021款理想ONE即将垂直换代，新老交替之际导致销量阶段性不振。也有人认为理想ONE停产是为了给即将发布的L8让路。