2022年3月25日 ，极氪智能科技在杭州举行了“Today@ZEEKR 直播面对面”第二季。就近期推送ZEEKR OS 2.0正式版、ZEEKR Power 极氪能源、产业生态体系建设三大专题进行了详细介绍，同时积极坦诚回应了近期用户网友关切的问题！

 极氪品牌作为吉利旗下高级电动品牌，去年首款车型豪华猎装轿跑极氪001上市，引起市场强烈反响。新车共推出三款配置车型，补贴后售28.10-36.00万元。新车4个月累计交付12453台，平均单车售价达到33.5万人民币。不仅如此，从产品性能到OTA升级，从交付到补能，极克001持续进化而来，为用户带来全新用车体验！

极氪OTA升级，加速智能进阶

年初ZEEKR OS 1.1.1版本推送，一个多月之后，ZEEKR OS 2.0正式版就接踵而来。此次涉及到33个ECU单元，新增5项功能，并针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈进行了59项功能的提升优化。

新增ZAD极氪智能驾驶辅助功能为：ACCQA带排队功能的自适应巡航、FCTA前方交叉路口来车预警、LDW车道偏离预警、充电异常指示提醒功能、人脸识别及疲劳驾驶检测优化、方向盘和外后视镜加热性能等丰富功能。尤其ACCQA带排队功能的自适应巡航，能全速域（0-150km/h）纵向控制车辆，减轻驾驶强度，提升主动安全；FCTA前方交叉路口来车预警，针对中国实际多场景路况反复进行测试验证，帮助用户“眼观六路耳听八方”。此外，年内极氪OTA还将进行多次版本更新，在ZAD极氪智能驾驶辅助系统方面，极氪会陆续推送更多安全可靠的功能。

购车才是开始，补能服务无界限

在补能体系方面，极氪在补能体系建设上根据城市特点，采用一城一策的方针，推出家充、公共充电和电极送三大策略，从而建设出极充站、超充站、轻充站三种不同功率的充电站。截至3月20日，极氪能源（ZEEKR Power）自建充电站已在全国20座城市上线；充电地图持续接入全国主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国331座城市近32万个充电终端；电极送帮充电服务已上线30城，移动充电车服务已在全国6大城市上线；家充安装服务已服务31个省份的281城车主，并且7kW的家充桩计划将于4月上架极物商城售卖，满足用户异地安装场景需求。在2022年，极氪能源还将加大补能体系的建设力度，满足用户在不同场景下的充电需求。

为了更好的服务用户，预计到2022年底，全国极氪门店规模将超过300家，其中包含极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等，全方位服务用户的拥车生活。

坚持极氪服务品牌理念，完善供应链

受全球疫情和芯片供应短缺影响，极氪产品交付进度受到影响。在供应链方面，经过与威巴克多轮沟通，极氪001空悬零部件专属生产线已经投产，极氪001整体生产交付情况将持续改善。本月底，新一批核心零部件即将到货，4月份的生产和交付将会得到改善。

极氪一直坚持“产品的全生命周期管理和用户服务的全场景覆盖”造车理念，去年极氪正式发布了旗下用户服务品牌ZEEKR Care，有效解决纯电出行的服务痛点，立致于实现“智能、高效、尊享”三大服务。在此次直播活动中，并始终以坦诚的态度直面用户的反馈。极氪针对用户近期在补能体系、OTA升级以及供应链等方面所关注的问题进行了解答。不仅改善密切厂商与用户之间的关系，而且体现极氪作为定位潮流科技品牌的温度。