文章详情

侃车e族
浏览量 3342.3万 粉丝 5987
关注

投诉不断、“家长”溺爱,魏牌学霸光环不再?

1.4万 2022-03-24

今年2月,魏牌延续21年下跌趋势,月销仅4,432辆。作为长城的热心好朋友,Tako自觉分析了一波魏牌“成绩下滑”的原因。除了营销线的乏善可陈、自身定位的摇摆不定之外,产品端的责任同样不可忽视。据车质网等权威第三方平台公开信息显示,魏牌近年来的投诉量一直居高不下,投诉原因涉及发动机、悬挂、油耗、车机、异响、电瓶甚至“销售欺诈”,可谓是五花八门,门门“挂红灯”。



一位魏牌VV5(2019款 2.0T 两驱 升级款超豪型)车主投诉表示,去年10月左右,自己的车辆在行驶过程中胎压监测故障灯无故失灵,报修后光等配件就将近两个月;期间又因胎压监测的故障问题,导致无法第一时间察觉轮毂损坏等问题,只好自掏腰包。联系厂家每次都说3天内给回复,却是一拖再拖的缓兵之计,直至3月11日也没个结果。




另一位魏牌VV5(2020款 1.5T 两驱 颜先锋)车主同样反馈了厂家的“踢皮球”式售后。他表示,自己买的车型在用户手册中宣称有轮胎视角,实际车机功能中却没有,厂家客服却一直拖延,没有给出解决方案。而在这条投诉下,魏牌“一如既往”地回复道:信息已收到,将尽快协调相关4S店核实处理。



在同级市场中,魏牌的保有客户满意度明显偏低,再看其高举的品牌高端化大旗,颇有讽刺意味——汽车的优秀品质并非源于简单粗暴的配置堆砌、光鲜亮丽的外观内饰,也不仅靠“抱团”国际一线供应商就能解决;高端品牌如果连基本的质量控制和售后服务都做不好,一个屡被“告状”的“问题学生”,又如何能重归“优等生”行列?





“熊孩子的背后必有熊家长”,魏牌从“优等生”光速“堕落”,我们也要探探背后的“大家长”是什么口风。在《2022年全球CEO品牌守护指数榜》中,长城汽车董事长魏建军位列全球第三、中国第一,这位领军人物曾在长城哈弗创立三十周年之时,严厉强调“太过取决于前三十年,长城汽车哈弗命悬一线”,从而打开了长城哈弗转型发展的新征程。但对于魏牌,他的“溺爱”和“纵容”却要溢出屏幕:“魏牌在转型之后卖得不好,只是因为搞营销、整概念的能力不如‘蔚小理’。”



3月1日,摩卡DHT-PHEV线上发布会上,CEO李瑞峰提到“魏牌智能DHT混联技术是全球最好的新能源技术”,“可以对蔚小理实现吊打”,引起了巨大争议,甚至一度登上微博热搜。



诸多操作也让业界猜疑,这是因为焦虑破防了吗?然而DHT推出有一段时间了,用户和媒体口碑说“平庸”都算客气,如此就敢吹“最好”,这位“家长”是否太过狂妄?


如今,魏牌学霸光环已然不再,我们的「自主高端」前途还能明朗吗……

阅读全文
免责声明
以上内容及图片系第三方发布,由第三方对其账号发表的所有内容、图片、言论及行为、活动和事件承担全部责任。
1.4万
评论
分享
{{item.seriesName}}
指导价 {{getGuidePrice(item.minPrice,item.maxPreice)}}
{{getDisStateAndScore(item.disstate,item.score)}}
热门评论

{{item.mainInfo.fromUserName?item.mainInfo.fromUserName:item.fromUserName}}

{{item.mainInfo.createTime?item.mainInfo.createTime:item.createTime}}

评论
{{item.mainInfo.thumbUpCount?item.mainInfo.thumbUpCount:item.thumbUpCount}}

{{item.mainInfo.content?item.mainInfo.content:item.content}}

{{item.fromUserName+":"}} {{item.content}}
全部评论

{{item.mainInfo.fromUserName?item.mainInfo.fromUserName:item.fromUserName}}

{{item.mainInfo.createTime?item.mainInfo.createTime:item.createTime}}

评论
{{item.mainInfo.thumbUpCount?item.mainInfo.thumbUpCount:item.thumbUpCount}}

{{item.mainInfo.content?item.mainInfo.content:item.content}}

{{item.fromUserName+":"}} {{item.content}}
点击查看更多评论
留下你想说的话
{{commentCount}}
* 意向车型
* 所在省市
* 您的姓名
男士 女士
* 联系电话
补充说明
立即报名
您的个人资料可能会提交至品牌厂商的授权经销商或车讯网客服人员, 相关人员可能会与您确认试驾、购车等事宜。
猜你喜欢
加载更多