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车文轩
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从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色

4.1万 2021-12-12

最近,欧拉芯片事件呈现愈演愈烈的趋势,从双方各执一词的口水之战,升级为偏向一方的“虐猫”事件,事件的主角儿欧拉好猫,已经被“虐”得遍体鳞伤。

尽管欧拉一次次发表声明,一次次的道歉,并已经拿出了针对此事的解决办法,但这似乎并未能平息群情激愤,反而给了一种围观者“做贼心虚”,敷衍了事的印象,部分网民似乎都在期待用欧拉品牌的大型“社死”现场,来为此次欧拉好猫的“虚假宣传”画上句号。

从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色

但问题是,欧拉已经拿出了解决事件的办法,这已经表明了品牌对于此次事件的态度,消费者如果不接受,完全可以继续与品牌方商谈,或者求助于相关管理部分,得到一个公正的裁决,这才是正途。仅仅依靠网络上的舆论压力,很有可能会扭曲事件本身,给品牌带来不可逆的伤害,尤其是对于一个正在成长期的自主品牌,这显然不是我们愿意看到的结果。

作为普通网民,我们该在此类事件中扮演如何的角色,值得我们每一个人去反思。现在,我们也不妨以客观的角度,来分析一下事件演变的过程。

首先,欧拉的责任在哪?

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之所以这么问,是我也认为欧拉本身是有责任的,如果宣传足够严谨,不盲从于宣传的“上限”原则,欧拉肯定不会有今日之祸。

大家都知道,不只是汽车行业,很多行业的宣传都奉行着“上限原则”,也就是说,用产品内的最高配置来作为产品的卖点进行宣传。举例说,某个品牌的车型,搭载了语音控制系统,可以识别多少种方言等等,厂家以此为卖点告知消费者,车辆具备这样的功能,但厂家通常不会特别注明,主要在高配车型上才配备此项功能,消费者也适应了这种宣传,不会在购买低配车型的时候,依旧要求厂家为其提供此项配置,否则,就要告厂家一个虚假宣传。

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这就是行业内普遍使用的宣传“上限原则”,而欧拉在好猫中使用了三种芯片,包括高通芯片、英特尔芯片、瑞萨芯片,在这三种芯片中,目前是以高通芯片最为著名,那宣传中就用高通芯片作为卖点,这是以偏概全、模糊概念的做法,因为欧拉好猫中,确实使用了高通芯片。

如果说欧拉有错,错就错在不应该同样使用这种模糊的概念,来宣传自己的车型,这就是欧拉的责任,欧拉之所以会提出补偿方案,估计也是承认自己有表述不清,标注不全之错。

欧拉有错不假,但错在工作人员的盲从,错在表述不清,而应该不是某些网友口中的虚假宣传。

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为什么这么说,接下来我们就要讨论一下,宣传搭载高通8155芯片,能给欧拉带来什么好处?

双方各执一词的焦点,就在于有人认为欧拉先是宣传了好猫搭载高通8155芯片,而后为了节省成本,以次充好,欺瞒消费者,罪无可恕。

而欧拉官方认为,从未在宣传中提及过高通8155芯片,既然现在争执不下,我们不妨理性分析下,凡事都要寻求一个合理性。

欧拉宣传搭载了高通8155,会提升欧拉好猫的销量么?我觉得不存在这种可能,欧拉的卖点是古典艺术设计和精致内饰,以及一些针对女性的人性化配置,说得更直白一点,由于女性车主相对感性,高颜值、高质感的配置,更容易打动消费者,而强调高通8155芯片,完全是舍本逐末的做法,而之所以宣传高通芯片,是为了让车型显得更高端一点,而且这是行业内普遍的做法,这个虽然我们都不赞成,但也多数会选择沉默。

从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色

如果品牌真的要宣传高通8155芯片,那在此之前,作为一家发展中的汽车品牌,欧拉肯定会评估这个做法带来的后果,后果其实显而易见,如果在评估过这样的后果后,欧拉还要这么做,那只有两个原因,一是欧拉的决策层都是傻子,二是欧拉拿所有的消费者当傻子。而从欧拉以往的表现来看,这两种可能性为0,欧拉不可能因为一款车的宣传,为自己埋下整个品牌倾覆的危险,这个不合理。

再说,如果不是最近芯片事件闹得沸沸扬扬,恐怕很少人知道高通8155芯片是啥,有啥好处。如果你不信,可以随机采访一下你身边有车的朋友,让他们和你详细说说高通8155芯片的优点是啥,它和英特尔芯片相比,区别是啥,你看看有几个人能够说得清楚。既然大家都对这个概念一知半解,欧拉冒着被揭露的危险,去宣传车身上不存在的高通8155芯片,又是为了啥。总不能是欧拉代言了高通8155芯片,要随时随地的做宣传吧。

再说了,车辆所有的软硬件,不是和电脑内存一样,说加个256就加个256,说插拔就插拔了。车辆的核心零部件需要至少两年前就确定,欧拉能在那个时候确定使用高通8155芯片么?欧拉上市的时候,谁知道高通8155芯片是个啥,在2021年摩卡上市的时候,高通8155才有了知名度,2020年出厂的车,要借用2021年才出名的高通8155的声势做宣传,那些有这种想法的网友,还真看得起欧拉公关部门的前瞻性。

凡是不符合逻辑,不合理的东西,我们要多问几个为什么,而不是人云亦云的逞口舌之快。

长城汽车是啥时候开始宣传高通8155芯片的

从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色

从摩卡的宣传中,我们就能确定长城汽车宣传高通8155的时间,因为摩卡一直宣称自己是全球第一款搭载高通8155芯片的车型,而摩卡是在2021年5月上市。当然,也有人怀疑,是在高通8155芯片火了之后,欧拉好猫想要借助这个芯片火一把,那又回到前面的那个问题,如果欧拉之前就确定了使用高通855芯片,为啥不再上市之初就大肆宣传,都是长城汽车旗下的品牌,WEY能拿到的资源,欧拉自然也能拿到。

解释只有一个,欧拉从来就没有宣传过高通8155芯片,只是宣传了自己使用了高通芯片,是后来被混淆了这个概念。

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如果还有人坚持认为欧拉就是为了蹭热度,把消费者当成了傻子,无中生有的说自己搭载了高通8155芯片,那我也是无话可说,如果欧拉是一家这样不负责任、不计后果的品牌,我想它也不会有今天的成绩。

从口水之战到“虐猫”事件 我们从中该扮演如何的角色

凡是不合理的东西,都值得怀疑。作为发展中的汽车品牌,对于欧拉的态度,我们可以不宽容,但起码应该做到公平。

树立一个品牌很难,需要千千万万人坚持不懈的努力,毁掉一个品牌很容易,只需要网络暴力的一拳,而用口水重创了这些品牌之后,我们又能得到些什么?这是我们期望得到的么?

如果不是,请将调查真相的权力留给相关部门,也祈祷这种“虐猫”事件,不要再发生。


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