因消费者对零跑的投诉较多，国家市场监督管理总局对零跑汽车启动缺陷调查，经过调查后，杭州长江乘用车有限公司正式召回旗下零跑品牌多辆汽车。

在10月10日发布的通告中显示，杭州长江乘用车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，

向国家市场监督管理总局备案了具体的召回计划。自即日起，杭州长江乘用车有限公司将召回2019年6月27日至2019年12月31日生产的部分2019款零跑S01纯电动汽车，共计150台。

据了解，此次召回的具体原因是零跑S01的仪表软件资源优化存在BUG，这可能会导致360全景影像卡滞、花屏。在倒车或起步过程中通过360全景影像可能无法实时查看周围障碍物的位置变化，这将对驾驶员判断周围环境状态产生严重影响，存在安全隐患。

除全景影像外，此BUG还会引起行驶中的仪表黑屏，在短时间内无法显示必要的车辆信息，这将影响驾驶员对车辆状态的判断，在极端情况下可能发生事故，存在安全隐患。

对此，官方给出的解决方案为：杭州长江乘用车有限公司将为召回范围内车辆免费远程升级仪表软件，以消除安全隐患。用户如果多次循环重新安装仍未升级成功，可联系当地经销商帮助操作和检查。官方还提醒，用户远程升级软件时，请确保车辆处于驻车状态，档位处于N档，且仪表无任何故障指示灯提示，电量不要过低（20%以上）。

而国家市场调查监督管理总局表示，此次召回活动是总局启动缺陷调查情况下开展。所以受调查影响，杭州长江乘用车有限公司决定采取召回措施。

零跑S01被曝出严重质量问题已经不止一次，今年5月曾出现过零跑S01车主集体维权事件。在维权车主发布的公开信中就已经提到"车机系统故障、主控屏幕黑屏"等相关问题。除此之外，倒车影像失灵和车内人脸识别失灵的情况也是时有出现。

作为新势力造车品牌，零跑汽车旗下首款量产的新能源车型零跑S01拥有451km的纯电续航里程，官方指导价11.99-14.99万元。在今年1-9月累计销量为4592台。