共享经济经常出现在我们讨论的话题中,大家对于新生模式期待有嘉,共享经济面临风险、困难有很多争议,未来共享经济到底以什么样的模式出现在我们的生活当中,对此,我们和几位行业先行者共同探讨这一问题,一起听听他们是怎么说。
问题:小猪短租是共享房子的,在共享房子这件事情和共享汽车,两位老板,觉得有相似之处,或者可以发展的地方?因为共享实在太火了,但是具体什么样的东西适合共享,想听听你们的见解?
小猪短租CEO 陈驰:共享最大的问题就是信息不对称,信息不对称主要是因为信用体系受到很大局限,涉及到更多的领域,Start平台用户可以迅速共享,小猪短租上用户很好的用户积累,解决交易成本问题,可以信用共享,费用降低。用户供给端互相转化可能性最大,房子和车是资产最重,需要通过分享解决社会资源分配问题。PP车主很多用户不仅在租车,其实在各种产品领域,通过短租,获得住在别人权利。房和车两个靠的非常仅仅,可以分享资源、供给用户。角色转换非常多。
另外张丙军找我聊品牌升级,谈未来两个公司未来品牌合作有很多合作空间,都是倡导人和人之间,分享比较重的资产,相信别人,通过共享,改变人和人之间的相处方式。Start今天讲有车生活,品牌靠的非常近,品牌上有很多合作空间,所以张丙军找我聊升级的时候,我们可以在产业上真正志同道合一同去发展。
START创始人兼CEO 张丙军:越大件越好共享,房车最好共享,原因经济价值大,房子也是如此,共享价值可以最先被体现出来。房车最先被共享。理念相同的人先参与到共享经济,这个理念共享理念,共享精神,大家发自内心相信社会信任和爱的力量,虽然社会有各种的不完美,但是当一群人,一个平台,能够把信任基础打好的时候,可以相信这个平台,可以相信别人,共享可以开始,生活变得成本低,开更好的车,住更好的房子,结交更多有趣的朋友。
不管住很棒的房子,还是开一辆很酷的车,其实内心对生活的追求,对自由向往、对激情生活的追求,其实房子角度、车的角度,用户背后的观点、信念非常一致。所以我们跟陈驰聊下来,发现我们用户是一拨人,不管在北京市,还是到外地去,都希望有很多房友,希望有很多车友。到任何地方都是我的家,想住什么样的房子就住什么样房子,想开什么车开什么车,晚上吃饭的时候招呼一帮朋友一起吃饭,这样的生活才有味道,这样的生活才是潮流的生活方式。
问题:Start在共享经济领域与其他竞争对手相比有什么核心的竞争力,如何保持?
START创始人兼CEO 张丙军:Start首先今天PP从1.0进入2.0时代,开启新品牌Start,站在买车和租车之间,重新定义一个品类,共享有车生活品类,像房子共享一样,小猪短租不是买房,不是连锁酒店,是共享经济,年轻人引领潮流的一帮人,最喜欢的一种住宿方式,Start也是一样,车的领域不是买车,也不是租车,是年轻的人群、爱车的人群、对社会有人群,最向往、最有潮流的有车生活方式,就是共享有车。这个背后品牌理念上一定要引领趋势,让大家发自内心喜欢你,这是一个竞争优势,我们叫做文化资产,说大一点,说小一点,发自内心爱跟你一起玩,一起吃饭,心里觉得很舒服,这个很重要。
我理解还是给大家提供一个共享有车交易平台,对车主、用户要负起责任,要让大家安心地去共享,安心地去享受共享生活带给大家的精彩,这个时候背后就是信任,哪个平台能够通过基本的安全保障体系、服务支持,以及更完善的用户信用等级,让这个社区的人发自内心不但喜欢你,而且超级相信你,我的好的东西拿出来跟你共享,这是共享平台里面很核心的。这几点上,Start和小猪短租,在行业里都是做了非常多的尝试,我们奔着创造长期价值,创造一种新的方式,不管社会现状有怎样的问题,我们都坚信美好,给社会带来正能量、带来精彩的东西。
问题:对咱们这个平台、车主、用户,都会有一个负责,以及安全保障,所以问一个特别实际的问题,租用车难免发生一些事故或者纠纷,作为平台如何保障车主跟用户的权益,平衡这样的事件?
START创始人兼CEO 张丙军:你问的非常关键,作为车主有风控体系,车辆不会有任何丢失风险,我们推出一亿人民币车主保证金,极端情况下,车辆没有追回来,优先赔偿车主,买一辆新车,车辆有保险体系,跟人保合作,车辆碰撞、划损,可以维修,还有赔偿,日常小纠纷,帮助大家解决,包括违章等等这些问题,都有专业人士帮助大家解决,目的让最短时间,共享有车,对用户有价值,三层体系保障,这是一个基础。再往上,每个用户随着在Start故事越来越多,信用等级越来越完善,当你有一辆特斯拉,还在犹豫要不要分享给大家,已经有一辆牧马人,有第三辆车的时候,他特别懂车,想换一辆车,不介意把特斯拉给他开车,去草原玩的时候,开他的牧马人,有车主保障体系,目的让大家放心玩起来,这种共享有车的生活方式。
问题:从这次转型升级,投资资本的角度怎么看待这次转型升级,转型升级以后,对PP未来发展深层次影响是什么?
IDG资本副总裁 王辛:PP成立三年时间,一直摸索好的方式,找到好的供给品类,满足消费者的需求,消费者的需求更好的代步,带商家人、朋友,能有车,庞大的需求,PP怎么更好地满足出行的要求。努力通过一个平台来实践,我们发现我们越是在差异化的车型、经济型车型,以及高于经济型车型,第三方处理平台,不仅价格上、车型上、车主体验都有巨大的竞争优势,用户忠诚度最高,PP三年,老客户复租率非常高,远高于商品类平台,为什么重新定义品牌,希望让大家觉得我们不是一个简单的租车,如果租车,有人担心,可以去租车公司,带来标准化程度更高,为什么来PP注册,来Start注册,Start有什么样的差异,让消费者能够感知到,实际上我们整个三年时间,发现我们真正的差一点在于我们能够更接近去提供这个车辆,这个车辆又是更丰富车型选择,可以尝试各种各样的车型,一般的租车平台不存在的长项,这是共享经济的内容,把闲置的资产,原来的资产放大,没有Start平台,资产闲置在那,资产产生价值因为有Start平台,信息匹配,所有参与匹配的双方,都得到了好处。大家在这个平台上继续持续下去,然后通过这个平台很好地进行匹配,投资角度来讲,找到结合点,我们代表中国未来消费心文化人群里,渗透这样一个Start爱车、爱生活、爱分享的新的理念,将来人人都拥有一辆车自己的车,像今天出去打车一样,不需要拥有一辆车,随时可以叫一辆车,我们出去旅游,不需要司机带你旅游,随时可以在平台上共享到一辆车,带来用户体验有很大差异。
问题:Start品牌渊源,以及LOGO?
START创始人兼CEO 张丙军:Start最直观的大家开车一键启动,代表一段旅程开始,跟Start共享邮车生活服务产品一样,每次服务都会按启动键,开启新的旅程。我们的品类,不是买车,不是租车,是共享有车。对于PP来说涉及到新的品类开始,背后服务模式也会升级,提供更丰富的车型,设计更好的玩法,真正体验到汽车文化的精彩,以及汽车文化生活,带给你的激情的态度,新的品类的开始,对于更广域我们也发现,人生无处不Start,今天想到这个点子去尝试一下就是Start。所以PP团队就是有一帮很有积极、干劲、冲劲的人,包括朋友们,大家对于生活充满向往,内心有想法,大胆尝试,大胆Start,不用压抑,这样得出畅快的人生。
LOGO设计比较帅气,而且冲劲十足,但是是斜体,上面横杆代表Start按键的亮灯,最后很自然,从我们做事的故事,反推出来,我们应该有这样一个品牌理念,应该有这样一个LOGO的形象,这是很自然的一个过程。
问题:目标定位人群是容易接受新鲜事物的年轻人?
START创始人兼CEO 张丙军:85后、90后是主流第一拨长线用户,也是当前社会潮流用户。每个人心中谁不想有一辆车,成为有车一族,考了驾照,让自己和家人过上有车生活,汽车圈层享受有车生活人群需求非常大,爱车的人,爱生活的人,要么通过车进入自己对于生活热情,要么从生活进入发现车是必须品,大家殊途同归,年轻的,爱车,爱生活。是我们的用户。
问题:升级以后人群定位划分发烧友?85、90后人群不一定都是汽车发烧友,针对普通用户怎么样满足需求?
START创始人兼CEO 张丙军:人多找一个七座,商务可以了,今天要搬家,五菱挺好的,一天50元,爱车爱生活是更广大的朋友一起玩,爱车的朋友怎么定义,很简单,看到不同的车型的人眼睛一放光,就是爱车的人,至于开车干什么,不重要,先开上,这样的人。跟经济变得越来越好有关系,过去70、80后,大件就是彩电、冰箱不错了,85、90后生长过来,车都是一片一片,身边朋友、亲戚都有车,自己看大片,日常接触信息,对车很了解,知道大黄蜂很酷,911跑车很神。大家内心都有一种冲动,只是过去要说买车,911,门槛太高了,Start,门槛降低了,内心对生活、车热爱,大胆释放出来,我们身边有一群人帮你找到车,给你安全保障,大家一起玩。共享经济引领潮流,这个潮流需要大胆往前推进,来这边的朋友,大家觉得朋友很多,而且生活更精彩,就是我们想要的东西。我们团队很荣幸在这个时代,享受共享经济带出来的新的生活方式。
问题:出于什么样的考虑,和Start进行联合?
国内TOP10自媒体“李老鼠说车”创始人 李三吱:出于什么样的原因跟PP联合,刚开始我是作为普通用户,为什么接触到这个平台,因为当时市面上,北京这个地方,没有其他选择,PP是北京当时做的最好的,所以在APP里一搜,搜租车PP是第一个,通过苹果入口进入,进来以后,平台一直在丰富,绝大多数年轻人像我当时上大学的时候一样,觉得GTR车好帅,好好努力,买一辆,到达30、40岁有能力买得起那辆车的时候,走到GTR身边,感情已经不是当时的感情。刚毕业的大学生,像我们140万大学生用户,这些群人这个阶段应该完成超跑梦想,当他们35岁的时候,不会真的花钱买超跑。所以跟我的身边朋友推这个东西,甚至回我母校演讲的时候,问我对哪辆车感情最深,还是捷达,18、19岁对车的感觉,40岁再也找不到了,希望抓这样一个人群,这个年龄段里,享受到梦想里感受到这个东西,这是非常重要的节点。时间会带来财富,但是时间也会把你对于当时梦想的感觉,慢慢就磨掉了。所以出于这样一个状态,特别希望能把这样一种文化传播给更多的人、粉丝,体验这种服务。
问题:活动现场有下载咱们APP体验一下,共享邮车还是很多选择的,很多人都是视自己的爱车作为女朋友,谁愿意把自己的女朋友交出去给别人用呢?供和求的现状,会不会提供车的人特别少,但是租用需求量特别大,在咱们平台这种关系如何平衡?现在Start这个平台做到一个数据是怎样的?未来这种共享方式会引领时代潮流,未来不管体量还是发展方向是怎样的规划?
START创始人兼CEO 张丙军:车还是很多的,中国一亿辆私家车,北京五百万,车非常多,我们的目标是在未来,通过带动大家的共享精神,这个潮流感染10%的人,真的参与共享有车生活方式来,10%车主,北京就有50万辆,体量巨大的,传统租赁公司最大的5到8万辆车,500到一千辆车里,10%的车随时在Start上找到下单,开走。爱车、想开车的人更多了,中国3亿人有驾照,未来将近11亿人有驾照,年轻人都想有驾照开车,假设1亿人已经买车了,一亿人没打算买车,另外1亿人打算买车,大城市不可能每个人买上车,想让生活品质提高,想开一辆车,这是最快的、最好的生活方式,10%的以上希望开车、过上有车生活的人参与进来,PP1.0,PP2.0涉及到Start,仅仅是一个开始,这样一个起点位置上,希望把最精彩的生活,通过我们新的平台,通过核心用户,最精彩的故事展现给大家,帮助大家解决车主零成本养车,用户没牌、没钱,没有关系,想开什么车就开什么车,生活可以更精彩一些。
问题:Start高端有品质车主,爱车喜欢车,1.0时代,中国诚信体系缺失,这一层人丢车等等,对新旧业务如何侧重?以后发展,是否把旧的业务带出来?还有差异化介绍一下。
START创始人兼CEO 张丙军:这一群人想过有车生活,顶层是爱车,对生活品质要求比较高,SUV路虎最好,开轿车宝马三系,PP概念没有那么强,有速腾、迈腾也挺好,也是我们的用户,在Start上,大家的故事都朝一个方向进化,现在觉得有一辆速腾就好,开两三年,下一辆开宝马三,开宝马三,升级宝马五。脱离不了房子、车,对生活品质需求不断地上升,对车的要求也是不断地上升,对车的理解和生活理解不断地加深,这个过程,用户像金字塔一样往上走,PP和新的Start不会放弃任何老朋友,通过新品牌,让大家玩的更开心一些,对于未来的向往更浓烈一些,Start引领共享经济的潮流顶端,一定可以玩的更精彩。
问题:升级之后,车源有没有不一样?逐渐更替或者两种、多种方式并行?以及怎么样促使这些人平台上分享,不只是想租车,把我的爱车分享上去,很好的方式。
START创始人兼CEO 张丙军:50万以上,上不封顶。车的来源还是广大人民群众。大家手上的车最多的,都在每个人手里,让大家看,别人在Start上玩的多精彩、很开心,不排除合作伙伴,像跑车俱乐部,这样的车也会有。Start面向还是社会车源。孙鹏看到这么多爱车朋友,大家对跑车梦想很向往,成立跑车俱乐部,很自然把车放到Start上,我们帮他找到更多的人,这个过程当中发现,Start是共享大平台,把私家车一些小车型整合到一起,让大家在车的世界玩得更精彩一些。
问题:现在共享领域增长特别快,这次请小猪短租联合发布,小猪短租以后会否共享领域产生一些合作?会以什么形式产生战略合作?
小猪短租CEO 陈驰:以后的合作以什么方式?我最看中是数据,今天的共享对信用、数据非常关注,大家想为什么分享和共享在移动互联网之前,其实很难做到,因为数据在线化,智能设备在线化做不到,信息不对称解决掉,分享发生了,今天全世界这么大体量完成共享经济,因为有数据,交易不是闭门进行,随着交易进行、深入、增加,甚至积累,交易效率能够不断地提高,一个用户积累信用过后,共享东西以后,交易成本会急剧降低,未来不同企业之间数据壁垒要打破掉,全球做的不是特别好,我们和Start共享彼此数据,实名制之下,积累信用数据,可以互动,可以让分享变得更加简单、安全,让事后所谓保险,降低信用风险,交易成本会降低。
工业化到巅峰的时候,非常大表征去工业化,分享共享是其中比较领域,渗透需要很长时间,企业之间的合作,包括对市场、用户教育,最开始Start品牌发布的时候,要吸引早期这些先锋人群使用,最后要让全社会的人可以把资源拿出来分享,不是一定要有产权,通过租用、分享,解决使用问题。对社会需要很长时间教育,企业联合起来,可以完成更长时间的培育和教育工作,方式主要是这两种。
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